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為了進一步提高顧客就醫體驗，推動服務質量的提升，全面提高新橋口腔醫護人員綜合素質，展示新橋口腔各個就醫環節的高標準、嚴要求，新橋口腔于2021年6月25日舉行第七屆新橋口腔四城九院技能PK賽·客服專場。

據了解，第七屆新橋口腔四城九院技能PK賽·客服專場主題為“接待種植手術顧客服務流程”。本次比賽由成都五院客服部共計10位選手參與。比賽的方式由情景模擬種植術前準備，手術當天接待溝通及術后接待溝通服務流程組成。比賽總分80分，依據接待種植手術顧客服務流程的完整性，溝通話術和禮儀接待，評審團對10位選手分別打分并給予現場點評。

隨著比賽的深入，一個個疑難雜癥接踵而至：種植牙顧客在無預約的情況下突然到院，應當怎么處理？ 種植牙顧客術后的恢復流程應當怎么為客戶規劃并羅列出詳細注意事項？

無論問題如何復雜刁鉆，參賽者總能不急不緩從容應對。最終經過近6小時的激烈角逐，來自新橋口腔衣冠廟院區的秦宇勇奪桂冠，衣冠廟院區李倩、周慧芹分獲二三名。